Política de Cookies - Kontrola S.A.S.
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Esta Política de Cookies no debe confundirse con la Política de Tratamiento de Datos Personales, que regula el manejo de la información que recopilamos a través de otros medios.
Kontrola se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento, atendiendo a cambios normativos, técnicos o de servicio. Por lo tanto, recomendamos al Usuario revisarla periódicamente.
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del Usuario cuando visita un sitio web. Permiten reconocer el dispositivo, recordar preferencias de navegación y mejorar la experiencia en el sitio.
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3. ¿Qué tipo de Cookies utilizamos?
En Kontrola utilizamos los siguientes tipos de cookies:
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4. Cookies específicas que utilizamos
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5. Gestión de Cookies
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Los servicios de terceros que utilizamos incluyen:
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7. Actualizaciones de la Política
Kontrola se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cualquier cambio.
Contacto
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